月に３日～４日程度運休日がございます。年末年始、ゴールデンウィーク等の特別期間は運航いたします。また、各クルーズ最少催行人数（8名様）に満たない場合や、気象状況等により運休することがございます。運航情報より運航のお知らせをご確認ください。尚、ご予約をいただいておりますお客様には順次ご連絡いたします。 ドック点検のため毎年1月に長期運休期間がございますので特にこの時期につきましてはご注意ください。運休期間は毎年変わるため決まり次第ホームページの運航情報でご案内いたします。

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はい、運航いたします。雨は運航に影響いたしませんので安心してお越しください。

赤レンガ桟橋を出航、横浜港のシンボル「横浜ベイブリッジ」を超えて東京湾へと出ます。大黒ふ頭を回り、帰路は首都高速湾岸線の「鶴見つばさ橋」を渡り、横浜港内を周遊します。但し、港の信号の影響、天候状況によりコースを変更する事がございます。爽やかな潮風と移り行く横浜港の風景をお楽しみください。

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横浜港内は穏やかですので、皆様快適にお過ごしいただいておりますが、海象、気象状況によっては揺れることもあります。乗り物に弱い方は事前に酔い止め薬を服用されることをおすすめいたします。

各クルーズ最少催行人数（8名様）に満たない場合や、気象状況等により運休することがございます。ホームページの運航情報より運航のお知らせをご確認ください。また、台風の直撃等による荒天のため安全な運航ができないと判断された場合は、 航路変更や停泊した船内でご利用いただく等運航内容を変更する場合がございます。ホームページの運航情報をご確認ください。

それぞれ下記の時間となります。

• ランチクルーズ　　　 （12:00～13:30）90分
• ティークルーズ　　　 （14:30～15:30）60分
• トワイライトクルーズ （17:00～18:30）90分
• ディナークルーズ　　 （19:30～21:30）120分

イベントクルーズや特別便の場合、出航時間やクルーズ時間が変更となる場合がございます。

赤レンガ倉庫１号館の海側にある「ピア赤レンガ桟橋」より出航いたします。出航30分前を目安にお越し下さいませ。ご予約の方は受付が必要となります。

申し訳ございません、ご乗船いただけません。（盲導犬・介助犬等を除く）

ご予約はインターネット、またはお電話にて承ります。
ご乗船日、時間、人数、料理内容をお決めいただき、代表の方のお名前とご連絡先をお知らせください。
空席がある場合、お電話で当日まで承っております。

予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）

個人利用のお客様はご利用日の３カ月前より承っております。個室利用のパーティーのお客様は６カ月前、全船チャーターは１年前より承っております。
一部特別プランについては異なる場合がございます。

お食事をなさる場合は、ご予定がお決まりでしたらご予約される事ををおすすめします。
満席の場合がございますので、特に週末は早目のご予約をお願いいたします。当日に空席がある場合、受付数に限りはございますがお受けしておりますので、お電話でお問合せください。チケット購入時、その場でのお申込みはご遠慮ください。

ご乗船のみもご利用可能でございますが、船内は全てレストラン席のため、予約状況によりご利用できない、または利用できる会場が制限される場合がございますので、お問合せの上ご利用ください。
なお、乗船のみの場合は出航時間の30分前よりチケットを販売いたします。当日チケットカウンターにて乗船券をお買い求めください。

ランチクルーズ、アフタヌーンクルーズ、トワイライトクルーズ、ディナークルーズはご利用いただけます。アニバーサリープランは２名様限定のためご利用いただけません。

1会場で最大80名、全船で200名様までご予約可能ですが、コースまたはビュッフェスタイルにより受入れ人数が異なりますので、予約申込み後予約状況によりお席を確保できない場合がございます。
15名様以上の団体利用はお電話でのお問合せ・ご予約をお勧めします。

営業直通/045-264-7881（平日09:00～18:00）

申し訳ございません、お席のご指定・確約はお受けしておりません。

迷惑メールフィルターによる受信制限で受信できなかったり、迷惑メールフォルダに分類されている場合がございます。また、携帯電話でのキャリアメールが届いていない事例も確認しております。
大変お手数ではございますが、下記の予約センターまでご確認いただけますようお願いいたします。なお、電話予約の場合は確認書やメールはお送りしておりません。

予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）

個人予約のお客様は乗船日の３日前までは変更・キャンセル可能です。団体予約は別途規定を設けております。

個人予約のお客様は乗船日２日前より既定のキャンセル料がかかります。またオプションでご手配されたケーキや花束等についても同様のキャンセル料が発生いたします。10名様以上の団体個室プラン等は別の規定を設けておりますので、ご予約時にご確認ください。

キャンセル規定はこちら

お席のみの予約は承っておりません。

乗船日３日前の午前中まで、お電話にて承っております。

予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）

はい、ご利用いただけます。ご予約時に大人・子供のご人数をお知らせください。乗船のみの幼児（小学校以前の未就学児）は大人１名につき１名は乗船料が無料になります。その際は事前にお知らせください。
当日、増員のお申し出はお断りさせていただく事がございます。

車椅子をご利用のお客様や、乗下船時にお手伝いが必要なお客様は、スムーズにご案内できるよう、ご利用前にあらかじめご連絡をお願いいたします。
事前にお知らせいただくことで、設備やご予約についてのご案内をさせていただきます。
以下のようなお客様は、事前にご相談ください。

• 車椅子をご利用のお客様
• 歩行に不安のあるお客様
• 視覚・聴覚に障害のあるお客様
• 介助が必要なお客様

※上記以外でもご不安な点がある場合は、予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）へお問い合わせください。

はい、車椅子をご利用のお客様もご乗船いただけますが、本船はバリアフリー法制定前に建造したものであるため、バリアフリー対応となっておりません。またエレベーターや昇降機がないため、車椅子のお客様は1階席のご利用は可能ですが、2階席およびスカイデッキへのご移動はできかねます。（ご自身で階段の昇降が可能な方はご利用いただけます。）

　
安全上の理由により、下記の条件がございます。

• 車椅子ご本人様を含む総重量が250kg以内
• 幅80cm以内
• 長さ・高さともに140cm以内

上記サイズを超える場合はご乗船いただけませんのでご了承ください。
また、安全確保のため、車椅子をご利用のお客様1名につき、介助者1名のご同伴をお願い
いたします。当社スタッフによる介助は行っておりません。介助はご同伴者様にてご対応をお願いいたします。

＜車椅子をご利用の場合の注意＞

• 車椅子は電動・手動どちらでも利用ご利用いただけます。
• ご本人含む総重量250㎏以内、幅80㎝、長さ・高さともに140㎝以内の車椅子サイズが既定のサイズとなります。
• 1階席でのご案内となります。
• 車椅子対応のお手洗いはございません。

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承のうえご利用ください。

お電話またはホームページからご予約いただけます。

【お電話でのご予約】
オペレーターへ以下の内容をお伝えください。

• 乗船日時・ご利用人数・電動または手動車椅子の種別
• 車椅子の台数・介助者の人数

【ホームページからのご予約】
「お客様連絡事項」に以下をご記入ください。

• 電動または手動車椅子の種別
• 車椅子の台数
• 介助者の人数

ギフト券・乗船招待券利用でお食事をご予約の方はお電話でご予約を承ります。予約センターまでお電話下さい。

予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）

はい、増やせます。お電話でお問合せください。増員分は当日現地でのお支払いとなります。

はい、別途個室料をいただければご用意可能です。ご予約時にお問合せください。

10名様以上より個室貸切のビュッフェプランをご用意しております。10名様以下で個室をご希望の場合はコース料理代＋個室料にてご利用いただけます。詳しくはお問合せ下さい。

予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）

代理予約も可能ですが、当日ご乗船の方にお支払いをお願いしております。
弊社ではクルーズギフト券もご用意しておりますので、ご利用くださいませ。有効期間は半年間です。

申し訳ございません、キャンセル待ちはお受けしておりません。空き次第、順次予約を承っておりますので、お電話、もしくはインターネットにてお問い合わせください。

申し訳ございません、仮予約はお受けしておりません。

予約センターへお電話でお問合せください。

予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）

アレルギーは特定原材料7品目（乳・卵・小麦・そば・落花生・えび・かに）について、コースメニューに限り対応させていただきます。予約日５日前までにアレルギーの内容をお知らせください。アレルギー品目の除去が保証されないとお困りのお客様におかれましては、お客様の安全を第一に考えやむを得ず食事の提供をお断りすることがございます。

ご乗船のみもご利用可能でございますが、船内は全てレストラン席のため、予約状況によりご利用できない、または利用できる会場が制限される場合がございますので、お問合せの上ご利用ください。
なお、乗船のみの場合は出航時間の30分前よりチケットを販売いたします。当日チケットカウンターにて乗船券をお買い求めください。

一部のプランを除き、付いておりません。船内で別途ご注文ください。

申し訳ございません、お食事は事前予約のみとさせていただいております。

下記の便にてケーキや花束のオプションをご用意しております。
乗船日３日前の午前中までに、お電話で承っております。

• 12:00便　ケーキ（3,900円～）、花束（3,300円～）
• 17:00便　花束（3,300円～）
• 19:30便　ケーキ（3,900円～）、花束（3,300円～）

ケーキ、花束ともに、メッセージ（20文字程度）をお付けすることも可能です。
またケーキには、ロウソクを3本までお付けできます。

予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）

マリーンルージュのオプションは外部手配のため、ご利用日の3日前までにキャンセルのご連絡をお願いいたします。

現在、デザートプレートへのメッセージサービスは、プランにかかわらず対応しておりません。
あらかじめご了承ください。

申し訳ございません、保健所の指導によりお断りさせていただいております。ケーキのご注文は12:00便および19:30便のみ、乗船日３日前の午前中までにお電話でご注文ください。

予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）

申し訳ございません。マリーンルージュはレストラン船ですので、ご飲食物のお持込みはご遠慮いただいております。

申し訳ございませんが、保健所の指導により、飲食物のお持ち帰りはご遠慮いただいております。あらかじめご了承ください。

下記のカードがご利用いただけます。
VISA・MASTER・UNIONPAY（銀聯）・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS CLUB・DISCOVER（クレジットカードは一括払いのみとなります）

はい、クルーズギフト券をご用意しております。インターネットにて販売しております。

クルーズギフト券はこちら

発行日より半年間となります。期間内に受け取られた方のご希望の日程でご予約いただけます。

通常はお申込みから3～4日程度で発送いたします。ただし、土日祝日にお申込みいただいた場合は、1週間ほどお時間をいただく場合がございます。

インターネットからのご購入が一番早く発送できます。土日祝日にお申込みいただいた場合は、1週間ほどお時間をいただく場合がございます。ご連絡事項にご希望の到着日をお知らせください。

クルーズギフト券はこちら

申し訳ございません、メッセージ、のし、ラッピングは承っておりません。ギフト券専用封筒にチケットとパンフレットを同封いたします。

申し訳ございません、チケット購入後の再発行・払戻し・キャンセルは応じかねますので、ご了承ください。

１枚よりご購入いただけます。ペア券にて包装をご希望の場合は、備考欄にて詳細をお知らせください。

現金またクレジットカードでのお支払いが可能です。

クレジットカードでのお支払いとなります。

下記のカードがご利用いただけます。
VISA・MASTER・UNIONPAY（銀聯）　※クレジットカードは一括払いのみとなります。

ギフト券をお忘れの場合は割引適用外となり、定価のお支払いとなりますので、ギフト券、割引券、乗船招待券は忘れずにお持ちください。

マリーンルージュは赤レンガ倉庫１号館の海側にある「ピア赤レンガ桟橋」より出航いたします。
出航30～40分前を目安にお越し下さいませ。ご予約の方は受付が必要となります。

みなとみらい線の「馬車道駅」または「日本大通駅」より徒歩15分程度となります。
お時間には余裕をもってお越しください。

出航時刻15分前位にはお手続きをお済ませください。

はい、ご利用いただけます。

下記のカードがご利用いただけます。
VISA・MASTER・UNIONPAY（銀聯）・JCB・AMERICAN EXPRESS・DINERS CLUB・DISCOVER（クレジットカードは一括払いのみとなります）

はい、代表者の方だけで受付は可能です。乗船の際は皆様まとまってご乗船いただきます。

船は時刻通りに出航いたしますので、出航時間を過ぎてしまいますとご乗船いただけません。
ご乗船前に乗船手続きが必要となります。出航の15分前までにチケットカウンターにてお手続きをお済ませください。

マリーンルージュ乗船客専用・提携駐車場いずれもございません。

ギフトチケットをお忘れの場合、ご予約代金を実費でお支払いいただきます。ギフト券は忘れずにお持ちください。

割引券・乗船招待券等は乗船手続き時にご提示いただかないと適用されません。

ベビーカーは船内エントランスでお預かりが可能です。それ以外の手荷物につきましては、お席までお持ちいただくようになります。

船内は禁煙となっております。タバコは２階屋外のオープンデッキの灰皿設置スペースでご利用いただけます。

申し訳ございません、授乳スペースはございません。

女性化粧室内にございます。

マリーンルージュ乗船客専用・提携駐車場いずれもございません。

はい、車椅子をご利用のお客様もご乗船いただけますが、本船はバリアフリー法制定前に建造したものであるため、バリアフリー対応となっておりません。またエレベーターや昇降機がないため、車椅子のお客様は1階席のご利用は可能ですが、2階席およびスカイデッキへのご移動はできかねます。（ご自身で階段の昇降が可能な方はご利用いただけます。）
安全上に理由により、下記の条件がございます。

• 車椅子ご本人様を含む総重量が250kg以内
• 幅80cm以内
• 長さ・高さともに140cm以内

上記サイズを超える場合はご乗船いただけませんのでご了承ください。
また安全確保のため、車椅子をご利用のお客様1名につき、介助者1名のご同伴をお願いいたします。当社スタッフによる介助は行っておりません。介助はご同伴者様にてご対応をお願いいたします。

<車椅子をご利用の場合の注意>

• 車椅子は電動・手動どちらでも利用ご利用いただけます。
• ご本人含む総重量250㎏以内、幅80㎝、長さ・高さともに140㎝以内の車椅子サイズが既定のサイズとなります。
• 1階席でのご案内となります。
• 車椅子対応のお手洗いはございません、

ご不便をおかけいたしますが、あらかじめご了承のうえご利用ください。

マリーンルージュ船内にて１台ご用意しております。船内のみのご利用となります。

はい、船内に設置しております。船内のスタッフはAEDの研修を受け、万が一に備えております。

はい、共有スペースとなりますので、クルーズ中はご利用が可能です。但し、強風・雨天等により閉鎖させていただく場合がございます。

大人・小学生合わせて１５名様以上を団体として区別しております。（乳幼児は含まず）

ご予約は、インターネット　またはお電話にて承ります。

予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）

レストラン席利用は３カ月前から、個室利用は６カ月前から、全船貸切は１年前から承ります。

お問合せから２週間は仮予約をお受けできます。延長はできかねますので、期間内にご回答をお願いいたします。

団体ご予約の全面キャンセルについては、21日前までとさせていただきます。20日を過ぎてからのキャンセル規定は以下になります。

• ご乗船日の20日前～10日前・・・20%
• ご乗船日の09日前～05日前・・・50％
• ご乗船日の04日前～当日・・・100％

よくあるご質問ページで解決しない場合は、予約センター/045-662-6125（10:00～19:00）へお問い合わせください。